根據國家能源局關于《供電企業信息公開實施辦法》(國能監管[2014]149號，以下簡稱“實施辦法”)的有關規定和工作要求，國網山西省電力公司對2020年信息公開工作進行了梳理，現將公司2020年信息公開情況匯報如下：
一、公司概況
山西省電力公司是國家電網有限公司的全資子公司，以電力生產、建設、調度、經營及電力規劃研究等為主營業務，下設11個市供電公司、104個縣級供電公司，供電區域覆蓋除12個躉售縣以外的107個縣(市、區)，供電面積13.55萬平方公里，服務客戶1349萬戶，全口徑用工總量5.25萬人，肩負著全省3700萬人民電力供應的基本使命，承擔著向京津唐、河北、江蘇、湖北等地外送電力的重要任務。
山西電網已經形成了以“三交一直”(長治～南陽～荊門、蒙西～晉北～天津南、榆橫～晉中～濰坊交流，雁門關～淮安直流)特高壓混聯大電網為核心，以500千伏“三縱四橫”為骨干網架，220千伏分區環網運行，110千伏及以下電網等級覆蓋全省城鄉的供電網絡格局。山西電網作為國家“西電東送”北通道之一，目前已建成“三交一直”12回500千伏外送通道，外送能力3830萬千瓦。
二、信息公開情況
目前，公司在下屬853個供電營業廳、供電公司網站、網上國網APP等對外渠道發布信息公開內容。
(一)通過城鄉營業廳開展信息公開。對853個城鄉營業廳集中配發了12398公示牌，并明確要求在營業廳入口懸掛公示;二是集中編印、配發營業廳宣傳手冊，公開辦電程序、服務時限、價格標準、法規制度、服務承諾、投訴電話及監管熱線等。
(二)通過對外服務網站開展信息公開。在對外服務網站上公示投訴電話，動態更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
(三)依托“互聯網+”拓展信息公開渠道。深化應用電力微信公眾號、“網上國網”手機APP，通過移動互聯網渠道主動公開營業場所、聯系方式、辦電程序、服務時限、價格標準、法規制度、服務承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
(四)強化信息公開組織工作。一是制定信息公開責任分工表，明確專業分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式;二是在企業門戶網站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內容;三是組織省公司及所屬各市供電公司集中開展2020年信息開工年報編制，確保報送質量。
三、下一步工作措施
2021年，公司將繼續大力推進信息公開工作，按《實施辦法》的有關要求，編制信息公開管理辦法，明確工作內容和工作流程。二是拓展公開內容，創新公開形式，提高公開實效。三是切實加強監督，督促工作落實，加強更新，及時有效。
