根據(jù)國家能源局關(guān)于印發(fā)《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的通知(國能發(fā)監(jiān)管規(guī)[2014]149號，以下簡稱“實施辦法”)的有關(guān)規(guī)定和工作要求，國網(wǎng)呂梁供電公司對2020年信息公開工作進行了梳理，現(xiàn)將公司2020年信息公開情況匯報如下：
一、公司概況
國網(wǎng)呂梁供電公司于1971年呂梁組建地區(qū)時同期成立，擔(dān)負全市13個縣市區(qū)2.1萬平方公里的供電任務(wù)，服務(wù)客戶62.05萬戶。直供直管交城、文水、汾陽、孝義、嵐縣等5個縣(市)，對離石、興縣等8個縣(區(qū))實行躉售供電。
呂梁電網(wǎng)位于山西中部電網(wǎng)西端，是山西電網(wǎng)“北電南送”“西電東送”的重要聯(lián)網(wǎng)區(qū)域。經(jīng)過多年的科學(xué)規(guī)劃和大力建設(shè)，呂梁電網(wǎng)基本形成以500千伏站為電源支撐點、220千伏分三片運行、110千伏和35千伏及以下電壓等級輻射供電的網(wǎng)架格局。
二、信息公開情況
目前，公司通過下屬23個供電營業(yè)廳，供電公司網(wǎng)站、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等對外渠道發(fā)布信息公開內(nèi)容。
(一)通過城鄉(xiāng)營業(yè)廳開展信息公開。對23個城鄉(xiāng)營業(yè)廳集中配發(fā)12398公示牌。并明確要求在營業(yè)廳入口懸掛公式；二是集中編印、配發(fā)營業(yè)廳宣傳手冊、公開辦電程序、程序時限、價格標準、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及監(jiān)管熱線等。
(二)通過對外服務(wù)網(wǎng)站開展信息公開。在外服務(wù)網(wǎng)站上公式投訴電話，動態(tài)更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
(三)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道。深化應(yīng)用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP，通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道主動公開營業(yè)場所、聯(lián)系方式、辦電程序、服務(wù)時限、價格標準、法規(guī)制度、服務(wù)承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
(四)強化信息公開組織工作。一是制定信息公開責(zé)任分工表，明確專業(yè)分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式;二是在企業(yè)門戶網(wǎng)站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開實效;三是積極開展2020年信息開工年報編制，確保報送質(zhì)量。
三、下一步工作措施
2021年，公司將繼續(xù)大力推進信息公開工作。一是按《供電企業(yè)信息公開實施辦法》的有關(guān)要求，編制完善信息公開管理辦法，明確工作內(nèi)容和工作流程。二是拓展信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，提高公開實效。三是切實加強監(jiān)督，督促工作落實，加強更新，及時有效。
