根據國家能源局關于印發《供電企業信息公開實施辦法》的通知（國能發監管規[2021]56號）的有關規定和工作要求，國網陽泉供電公司對2020年信息公開工作進行了梳理，現將公司2020年信息公開情況公開如下。
一、企業基本情況
國網陽泉供電公司為國網山西省電力公司管轄的地區級供電公司，為國有大型一類企業，下設平坦、盂縣、平定、蔭營4個縣級公司。
二、企業供電信息公開工作情況
目前，國網陽泉供電公司通過下屬供電營業廳，供電公司網站、網上國網APP等對外渠道發布信息公開內容。
(一)通過城鄉營業廳、自助營業廳開展信息公開。各級城鄉營業廳統一公示營業廳名稱、95598和12398銘牌、營業時間等標識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網公司員工服務“十個不準”與供電服務“十項承諾”、工作人員服務監督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內容。營業廳內在信息公示宣傳欄擺放服務宣傳手冊、法規制度、最新通知文件等資料。
(二)通過對外服務網站開展信息公開。在對外服務網站上公示95598投訴電話和12398能源局監管電話，動態更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
(三)依托“互聯網+”拓展信息公開渠道。深化應用電力微信公眾號、“網上國網”手機APP，通過移動互聯網渠道主動公開營業場所、聯系方式、辦電程序、服務時限、價格標準、法規制度、服務承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
(四)強化信息公開組織工作。一是制定信息公開指南，明確專業分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式；二是及時主動更新信息公開內容；三是在企業門戶網站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內容。
三、下一步工作措施
2021年，公司將繼續大力推進信息公開工作。一是按《供電企業信息公開實施辦法》的有關要求，編制完善信息公開管理辦法，明確工作內容和工作流程。二是拓展信息公開內容，創新公開形式，提高公開實效。三是切實加強監督，督促工作落實，加強更新，及時有效。
