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  國網山西省電力公司2021年信息公開年報
  
發布時間： 2022-03-11  
            根據國家能源局關于印發《供電企業信息公開實施辦法》的通知（國能發監管規[2021]56號）的有關規定和工作要求，國網山西省電力公司對2021年信息公開工作進行了梳理，現將公司2021年信息公開情況匯報如下：
           一、公司概況
           國網山西省電力公司是國家電網公司全資子公司，以投資建設運營電網為核心業務，下設11個地市供電公司，102個縣供電公司。供電區域覆蓋117個縣(市、區)中的105個(其余12個縣為山西地方電力供電區域)，供電面積13.55萬平方公里，肩負著全省3500萬人民電力供應的基本使命，承擔著向京津唐、河北、江蘇、湖北等地外送電力的重要任務。
           山西電網目前已經形成了以“三交一直”(長治～南陽～荊門、蒙西～晉北～天津南、榆橫～晉中～濰坊交流，雁門關～淮安直流)特高壓交直流混聯大電網為核心，省內500千伏“三縱四橫”為骨干網架，220千伏分區環網運行的供電格局。現有10個外送通道、20回線路，外送能力3830萬千瓦。
           二、信息公開情況
          目前，公司通過下屬831個供電營業廳，供電公司網站、網上國網APP等對外渠道發布信息公開內容。
          (一)通過627個城鄉營業廳和204個自助營業廳開展信息公開。各級城鄉營業廳統一公示營業廳名稱、95598和12398銘牌、營業時間等標識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網公司員工服務“十個不準”與供電服務“十項承諾”、工作人員服務監督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內容。營業廳內在信息公示宣傳欄擺放服務宣傳手冊、法規制度、最新通知文件等資料。
         (二)通過對外服務網站開展信息公開。在對外服務網站上公示95598投訴電話和12398能源局監管電話，動態更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
         (三)依托“互聯網+”拓展信息公開渠道。深化應用電力微信公眾號、“網上國網”手機APP，通過移動互聯網渠道主動公開營業場所、聯系方式、辦電程序、服務時限、價格標準、法規制度、服務承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
         (四)強化信息公開組織工作。一是制定信息公開指南，明確專業分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式；二是自主研發信息公示統一發布平臺，實現信息公示后臺資源上傳、定制內容發布、動態管理和統一更新，及時主動更新信息公開內容；三是在企業門戶網站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內容；四是組織省公司及所屬各市供電公司集中開展2021年信息開工年報編制，確保報送質量。
          三、下一步工作措施
         2022年，公司將繼續大力推進信息公開工作。一是按《供電企業信息公開實施辦法》的有關要求，編制完善信息公開管理辦法，明確工作內容和工作流程。二是拓展信息公開內容，創新公開形式，提高公開實效。三是切實加強監督，督促工作落實，加強更新，及時有效。