根據國家能源局關于印發《供電企業信息公開實施辦法》的通知(國能發監管規[2021]56號)的有關規定和工作要求，國網呂梁供電公司對2023年信息公開工作進行了梳理，現將公司2023年信息公開情況匯報如下：
一、公司概況
國網呂梁供電公司于1971年呂梁組建地區時同期成立，擔負全市13個縣市區2.1萬平方公里的供電任務，服務客戶77.46萬戶。直供直管交城、文水、汾陽、孝義、嵐縣等5個縣(市)，對離石、興縣等8個縣(區)實行躉售供電。
呂梁電網位于山西中部電網西端，是山西電網“北電南送”“西電東送”的重要聯網區域。經過多年的科學規劃和大力建設，呂梁電網基本形成以500千伏站為電源支撐點、220千伏分三片運行、110千伏和35千伏及以下電壓等級輻射供電的網架格局。
二、信息公開情況
目前，公司通過下屬4個供電營業廳，供電公司網站、網上國網APP等對外渠道發布信息公開內容。
（一）通過4個城鄉營業廳和12個自助營業廳開展信息公開。各級城鄉營業廳統一公示營業廳名稱、95598和12398銘牌、營業時間等標識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網公司員工服務“十個不準”與供電服務“十項承諾”、工作人員服務監督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內容。營業廳內在信息公示宣傳欄擺放服務宣傳手冊、法規制度、最新通知文件等資料。
（二）通過對外服務網站開展信息公開。在對外服務網站上公示95598投訴電話和12398能源局監管電話，動態更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。
（三）依托“互聯網+”拓展信息公開渠道。深化應用電力微信公眾號、“網上國網”手機APP，通過移動互聯網渠道主動公開營業場所、聯系方式、辦電程序、服務時限、價格標準、法規制度、服務承諾、投訴電話及停限電情況等信息。
（四）強化信息公開組織工作。一是制定信息公開指南，明確專業分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式；二是自主研發信息公示統一發布平臺，實現信息公示后臺資源上傳、定制內容發布、動態管理和統一更新，及時主動更新信息公開內容；三是在企業門戶網站上開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內容；四是積極開展2023年信息開工年報編制，確保報送質量。
三、下一步工作措施
2024年，公司將繼續大力推進信息公開工作。一是按《供電企業信息公開實施辦法》的有關要求，編制完善信息公開管理辦法，明確工作內容和工作流程。二是拓展信息公開內容，創新公開形式，提高公開實效。三是切實加強監督，督促工作落實，加強更新，及時有效。
