根據國家能源局關于印發《供電企業信息公開實施辦法》的通知(國能發監管規[2021]56號)的有關規定和工作要求,國網山西省電力公司對本年度信息公開工作進行了梳理,信息公開情況如下:
一、公司概況
國網臨汾供電公司為國網山西省電力公司管轄的地市供電公司,經營范圍覆蓋臨汾市17個縣(市、區)中的14個(安澤、鄉寧、蒲縣為山西地方電力供電區域),供電面積2.03萬平方公里。公司所屬12個職能部門、14個縣級供電公司、1個城區供電中心(電纜運檢中心、帶電作業中心)、15個業務支撐與實施機構、108個供電所,肩負著全市人民生產生活電力供應的基本使命。臨汾電網已形成“三角四環”骨干網架,以霍州、孟門、臨汾3座500千伏站為支撐,沿汾16座220千伏站形成南北2個環網,沿黃、沿太岳5座220千伏站形成2個環網的堅強電力網架。
二、信息公開情況
目前,公司在下屬127個供電營業廳、95598服務網站、網上國網APP等對外渠道發布信息公開內容。
(一)規范營業窗口公開內容。在全市下屬127個供電營業廳推行信息公開規范化,各級城鄉營業廳統一公示營業廳名稱、95598和12398銘牌、營業時間等標識牌。通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網公司員工服務“十個不準”與供電服務“十項承諾”、工作人員服務監督臺、最新電價表、辦電流程及時限等需要公開內容。營業廳內在信息公示宣傳欄擺放服務宣傳手冊、法規制度、最新通知文件等資料。
(二)依托“互聯網+”拓展信息公開渠道。在對外服務網站上,公示95598投訴電話和12398能源局監管電話,動態更新計劃檢修、臨時檢修及故障停電信息。深化應用官方微博、電力微信公眾號、“網上國網”手機APP,通過移動互聯網渠道主動公開營業場所、聯系方式、辦電程序、服務時限、價格標準、法規制度、服務承諾、投訴電話及供用電情況等信息。
(三)加強信息公開組織管理。應用省公司信息公開統一平臺,開辟信息公開模塊、集中推送信息公開內容,組織各專業部門開展年度信息開工年報供稿工作,確保報送質量。
三、下一步工作措施
國網臨汾供電公司將繼續大力推進信息公開工作。一是按《供電企業信息公開實施辦法》的有關要求,修訂完善信息公開指南,明確專業分工與各類信息公開層級、渠道、周期與公開方式;二是編制完善信息公開管理辦法,明確工作內容和工作流程;三是切實加強監督,督促工作落實,加強更新,及時有效。