2023年，國網(wǎng)臨汾供電公司根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》等相關(guān)要求,認(rèn)真規(guī)范做好信息公開工作，提升信息公開制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，切實保障廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
一、企業(yè)供電基本情況
2023年“兩率”完成情況：城網(wǎng)供電電壓合格率99.997%，農(nóng)網(wǎng)供電電壓合格率99.878%；2022年城網(wǎng)供電可靠率99.9691%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.8873%。
二、企業(yè)供電信息公開工作情況
（一）主動信息公開工作內(nèi)容
2023年，國網(wǎng)臨汾供電公司主要通過企業(yè)門戶網(wǎng)站（www.premium-businessclubs.com/lf）、95598智能互動網(wǎng)站（www.95598.cn）、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP、供電營業(yè)廳等線上線下渠道進(jìn)行公示公開。主要公開內(nèi)容包括：
1.企業(yè)門戶網(wǎng)站
（1）企業(yè)信息：國網(wǎng)臨汾供電公司簡介、工商注冊登記信息和電力業(yè)務(wù)許可信息、信息公開年報。
（2）服務(wù)承諾和投訴電話：國家能源局用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引，國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)“十項承諾”、員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，國網(wǎng)山西省電力公司供電服務(wù)渠道，能源監(jiān)管熱線、供電服務(wù)熱線。
（3）電網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理：各類用電業(yè)務(wù)辦理告知書。
（4）收費標(biāo)準(zhǔn)：山西省發(fā)展和改革委員會關(guān)于2022-2023年采暖期“煤改電”用電價格及有關(guān)事項的通知、關(guān)于完善分時電價機(jī)制有關(guān)事項的通知，山西電網(wǎng)銷售電價表、高可靠性供電費用收費標(biāo)準(zhǔn)等。
（5）供電質(zhì)量和電力可靠性：年度、季度供電電壓合格率及供電可靠率。
（6）電網(wǎng)項目環(huán)評水保信息：各類電網(wǎng)工程環(huán)境影響評價信息公告。
（7）政策法規(guī)和制度標(biāo)準(zhǔn)：中華人民共和國電力法、供電營業(yè)規(guī)則、電力供應(yīng)與使用條例、電力設(shè)施保護(hù)條例、供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、等法律法規(guī)，國家發(fā)展改革委、國家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見。
（8）限電信息：山西電網(wǎng)有序用電方案、山西電網(wǎng)事故和超計劃用電限電序位。
（9）電網(wǎng)檢修公告：14個縣公司和城區(qū)供電中心電網(wǎng)檢修信息查詢。
（10）受電工程市場信息：客戶工程單位查詢，典型設(shè)計案例、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
2.95598智能互動網(wǎng)站
（1）信息公開目錄；（2）企業(yè)介紹；（3）信息公開指南；（4）信息公開年報；（5）政策法規(guī)；（6）業(yè)務(wù)辦理指南；（7）電價標(biāo)準(zhǔn)；（8）收費項目及標(biāo)準(zhǔn)；（9）供電質(zhì)量；（10）服務(wù)規(guī)范；（11）受電工程市場信息。
3.其他線上服務(wù)渠道
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展信息公開渠道，深化應(yīng)用電力微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機(jī)APP，主動公開電力交易、用電業(yè)務(wù)辦理等信息。
4.供電營業(yè)廳
各級城鄉(xiāng)營業(yè)廳統(tǒng)一公示營業(yè)廳名稱、12398和95598銘牌、營業(yè)時間等標(biāo)識牌，通過信息公示屏或上墻張貼公示國家電網(wǎng)有限公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、供電服務(wù)“十項承諾”、工作人員服務(wù)監(jiān)督臺、最新電價表、辦電流程及時限等內(nèi)容，營業(yè)廳信息公示宣傳欄擺放服務(wù)宣傳手冊、法規(guī)制度、最新政策文件等資料。
（二）依申請公開信息情況
2023年，國網(wǎng)臨汾供電公司本部未收到公民、法人或者其他組織對主動公開以外信息進(jìn)行公開的有關(guān)申請。
三、下一步工作舉措
國網(wǎng)臨汾供電公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照國家能源局、臨汾市政府、國網(wǎng)山西省電力公司等相關(guān)要求，嚴(yán)格規(guī)范做好信息公開各項工作。不斷完善信息公開流程，以外網(wǎng)門戶網(wǎng)站建設(shè)為主體，完善供電服務(wù)等其他有關(guān)信息公開平臺，促進(jìn)信息公開載體和形式多樣化，完善信息公開工作流程，確保所公開信息準(zhǔn)確、及時。貫徹落實信息公開條例，嚴(yán)格落實法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，針對參與信息公開的工作人員，開展宣貫培訓(xùn)，宣傳解讀信息公開政策法規(guī)、管理辦法、工作規(guī)范，不斷提高信息公開工作規(guī)范性。強(qiáng)化日常監(jiān)督核查工作機(jī)制，動態(tài)跟蹤信息公開工作開展情況，充分發(fā)揮公開信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會活動的服務(wù)作用。
