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  國網太原供電公司信息公開工作目錄
  
發布時間： 2025-06-03  
公開事項類別公開事項內容公開載體提供部門公開頻次
基本信息公司介紹對外門戶網站辦公室自發生變化之日起10個工作日內更新。
工商注冊登記信息國家企業信用信息公示系統辦公室自決定/法定變更事項發生之日起或行政批準之日起30日內申請變更。
電力業務許可信息對外門戶網站營銷部自發生變化之日起10個工作日內更新。
公司治理及管理架構對外門戶網站、年鑒組織部根據具體情況確定。
企業年度報告對外門戶網站辦公室按年度更新。
重要事項公司領導對外門戶網站組織部自宣布之日起10個工作日內更新。
重大突發事件事態發展和應急處置對外門戶網站、國家電網報安監部根據重大突發事件情況及時公開。
依照法律法規和有關監管機構要求須披露的信息根據具體情況確定辦公室發展部安監部建設部調控中心營銷部根據具體情況確定。
      電力服務                          電力服務用電業務辦理各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質等用電業務的工作流程、辦理時限、辦理環節、申請資料以及業務辦理環節中涉及審核查驗事項的范圍、明細和依據等用電業務有關信息對外門戶網站；供電營業廳營銷部自發生變化之日起10個工作日內更新，國家另有規定的，按照規定執行。
電價和收費標準執行電價政策對外門戶網站；供電營業廳營銷部自發生變化之日起10個工作日內更新。
高可靠性供電費等政策收費標準
國網太原供電公司代理購電最新價格公告月末后3個工作日內主動公開下月信息。
供電質量和電力可靠性供電可靠性、用戶受電端電壓合格率等指標及相關政策文件、標準對外門戶網站；供電營業廳運檢部電壓合格率和供電可靠性指標按季度發布，自發生變化之日起10個工作日內更新。
限電信息通過政府決策程序后的供電營業區有序用電方案、限電序位對外門戶網站營銷部調控中心自政府相關部門批復后3個工作日內公開。
檢修信息計劃檢修影響區域、影響線路、檢修起止時間等信息，具備發布條件的，可將檢修影響具體客戶信息細化至高壓用戶和小區對外門戶網站；電力短信調控中心營銷部按照國家規定及時公開。
臨時檢修影響區域、影響線路、檢修起止時間等信息，具備發布條件的，可將檢修影響具體客戶信息細化至高壓用戶和小區
故障停電區域、停電線路、停電起止時間等停電信息，具備發布條件的，可將停電影響具體客戶信息細化至高壓用戶和小區
可開放容量相關信息本地區配電網接入能力對外門戶網站；供電營業廳發展部運檢部按季度更新。
容量受限情況
用戶受電工程市場公平開放相關信息優化營商環境政策對外門戶網站；供電營業廳營銷部自發生變化之日起10個工作日內更新。
受電工程驗收標準
《用戶受電工程“三指定”行為認定指引》
政府部門提供的受電工程設計及施工單位資質信息查詢渠道
履行社會責任情況社會責任紀事對外門戶網站黨建部每年6月底更新。
供電服務承諾以及供電服務熱線國家電網有限公司供電服務“十項承諾”對外門戶網站；供電營業廳營銷部自發生變化之日起10個工作日內更新。
國家電網有限公司員工服務“十個不準”
95598供電服務熱線根據具體情況確定。
投訴渠道95598供電服務熱線對外門戶網站；供電營業廳營銷部自發生變化之日起10個工作日內更新。
12398能源監管熱線對外門戶網站、供電營業廳、即時通訊軟件、短信、移動客戶端、各類業務單據
12398能源監管APP
12398能源監管微信公眾號
供電服務所執行的法律法規以及企業制定的涉及用戶利益的有關管理制度和技術標準電力法、電力供應與使用條例、電力設施保護條例、供電監管辦法、供電營業規則等法律法規對外門戶網站辦公室營銷部及相關制度標準歸口管理部門自發生變化之日起10個工作日內更新。
供電服務規范等電力行業技術標準
建設經營電網項目環境影響報告公示對外門戶網站發展部報告形成后5個工作日內公開。
經公司信息公開領導小組決定，應當主動公開的相關信息根據具體情況確定。